มาเรียนรู้วิธีการใช้ Data ตัวเลขต่างๆ ในการช่วยตัดสินใจ และ วัดผลแต่ก่อนจะวัดผลเราต้องมีเป้าที่ดี
ก่อน ไม่งั้นวัดไปก็ไม่มีประโยชน์ ดังนั้นเราจะเริ่มจาก การตั้งเป้าให้กับธุรกิจ Product, Project หรือ Platform ด้วย OKR, KPI กันก่อน แล้วไปต่อที่ Analytics Tracking กันมาคุยกันว่า Conversion คืออะไร Funnel เป็นยังไง จากนั้นมาลองออกแบบการทดลองเพื่อปรับปรุง Product เพิ่ม Conversion แก้ปัญหา Funnel Dropoff สุดท้ายเราจะมาดูผล แล้วก็มาลองรายงานผลกัน
เรียนและลองทำจริงผ่าน Workshop รับมากสุด 16 คนเท่านั้นครับ !
Data Driven Design !
บ่อยครั้งเวลาทำ Design อาจจะมี Design สองแบบหรือมากกว่าที่ สวยเหมือนกันเลย ทำงานได้เหมือนกัน ควรจะเลือกแบบไหนดี หรือ จะใช้อะไรตัดสินว่าแบบไหนดีกว่ากัน ทำ Usability Test, Prototyping อาจจะบอกได้ – แต่ถ้าอยากรู้ว่าทำออกมาแล้วมีผลกับ User จำนวนมากยังไงบ้างจะทำยังไง ? เรามาเปิดโลก Quantitative Data กัน
สำหรับ Business Development, Product Manager, Product Owner
เราอาจจะมีไอเดียเยอะมาก มีฟีเจอร์หลายอย่างที่อยากทำ จะตัดสินใจยังไงดีว่าควรจะทำอะไรก่อนหลัง ทำแล้วจะวัดผลยังไง จะตัดสินใจพาทีม พาบริษัท หรือ Product ของเราไปทางไหนดี ?
สำหรับชาว Marketing
หมดยุค Traditional Marketing แล้ว เราต้องพยายามวัดว่าการโปรโมทของเราได้ผลแค่ไหน มีผลกับยอดขาย Engagement จำนวน User หรือเป้าหมายอื่นๆขององกรณ์ยังไงบ้าง แต่จะวัดยังไงดี ?
Schedule
| 09.30 | Register |
| 10.00 | Intro |
| 10.30 | Goal Setting, OKR, KPI – Metrics |
| 10.50 | Workshop : OKR, Metrics Setup |
| 11.30 | Intro to Analytics |
| 12.00 | Lunch Break |
| 13.00 | Workshop : Write Your Funnel / Journey |
| 13.25 | Workshop : Identify Funnel Issue |
| 13.50 | Experiment Design |
| 14.20 | Workshop : Experiment Design |
| 15.00 | Break |
| 15.20 | Reading the Result |
| 15.50 | Workshop : Result Reading and Report |
| 16.20 | A/B Testing Setup |
| 16.40 | Wrapup and Retro, Q & A |
| 17.30 | End |
เหมาะกับใคร
- UX/UI Designer
- Business Development
- Product Manager, Product Owner
- Marketing
- ทุกคนที่ทำ Digital Product
- คนที่อยากทำธุรกิจของตัวเอง
- คนที่อยากทำ Digital Transformation
* ถึงแม้ว่าจะเหมาะกับ Digital Product เว็บ หรือ แอพ แต่ผมเชื่อว่าแนวคิดสามารถเอาไปใช้ได้กับทุกอย่าง เช่นร้านขายของร้านที่มีหน้าร้านครับ
ต้องมีพื้นฐานอะไรบ้าง
ไม่ต้องมี ขอแค่เคยเล่นแอพมือถือ iOS, Android เข้าเว็บทั่วไปก็น่าจะเข้าถึง Workshop นี้ได้
ผู้สอน
สวัสดีครับผม ชู ชูเสกข์ เพียรธารธรรม ตอนนี้เป็น UX Lead อยู่ที่ Wongnai
ผมเป็น UX Designer คนแรกของ Wongnai หลังเข้ามาเริ่มอยู่กับทีม Growth ที่มีเป้าเป็นการเพิ่มจำนวนคนใช้แอพ ผมได้ริเริ่มการทำ Data Driven Design ริเริ่ม Process ของ UX หลังอยู่มาสักพักพี่ๆตัดสินใจขยายทีมหา UX เพิ่มผมจึงได้โอกาสในการสร้างทีม UX ด้วย ตลอดเวลาที่ทำงานต้องใช้ Data ใช้ข้อมูลตัวเลขมาช่วยตัดสินใจ มาวัดผลตลอดเวลา ผมเชื่อว่าหลายๆคนอยากใช้ Data อยากดูตัวเลข ดู Analytics เป็นแต่ก็ยังไม่แน่ใจจะเริ่มยังไง คอร์สนี้ช่วยคุณได้แน่นอนครับ
นอกจากงานที่ Wongnai ผมเคยเขียน Blog แชร์ Case Study และได้ไปพูดที่งาน UX Thailand 2017 ตอนนั้นเป็นเรื่องเดียวกับที่เขียน Blog นั่นแหละเพราะรู้สึกว่าเรื่องทฤษฏีของ UX เช่น Design Thinking, Design Sprint ต่างๆสามารถหาอ่านได้ง่าย เลยอยากแชร์เป็น Case Study มากกว่า
ในช่วงต้นปี 2019 ก็ได้รับเกียรติจากทีม Staff UX Thailand 2019 ที่เลือกผมไปเป็น Speaker ร่วมเวทีกับเหล่า Speaker ระดับโลกที่บินมาพูดให้เราฟัง ในปีนี้ผมมาในหัวข้อ Super App ซึ่งผมรู้สึกว่ามีการพูดถึงเยอะในข่าว Tech Business แต่ในแง่ของ UX และ Design ยังไม่ค่อยมีใครพูดถึงเท่าไหร่
(ปี 2018 UX Thailand ไม่ได้จัดงานข้ามไปจัดต้นปี 2019 แทนครับ)
Page / Blog : https://www.facebook.com/superrocketdogblog/
Medium : https://medium.com/@chusekWebsite,
Portfolio : https://www.chusek.com/
FAQ
https://docs.google.com/document/d/1efraUbfkT639Fdfub-VgKGkr3ajPQ5dJck46DHFvzf0/edit?usp=sharing
มีคำถามเพิ่มเติมถามใน Page ได้เลยครับ https://www.facebook.com/superrocketdogblog/
กรณีที่ซื้อบัตรไม่ทัน หรือ วันเวลาที่จัดยังไม่สะดวกสามารถลง E-mail ไว้ที่ฟอร์มนี้ได้ครับ ถ้ามีเปิดรอบใหม่จะส่งไปบอก หรือ ว่ากดติดตามเพจได้เลยครับ
https://forms.gle/KdhkgcersJezWqoG9
Alpha Run @ WeWork T-One Building
“รู้สึกเรียนแล้วสามารถนำไปใช้ได้จริง เป็นหลักฐานที่ดีว่าเราทำไปเพื่ออะไร และสามารถบอกเป็นตัวเลขได้ มีเหตุผลมารองรับกับสิ่งที่ทำไม่ก๋งตอนโดนถาม 555”
Testimonial
“class ดีมากๆเลยค่ะ ดีใจที่ได้ attend จนจบ”